Wij begonnen onze onderzoeksreis naar Betbet met het doormeten van de online casino website. Eén van de eerste indrukken die we kregen was dat de site heel scherp en modern is geïnterieerd, wat een zeer professioneel imago overbrengt.
Overzicht van de Brand
Betbet is in 2016 opgericht door de Nederlands-Franse onderneming Groupe Casino. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel te Londen en http://betbet-nl.com de website wordt onderhouden door een team dat voornamelijk uit professionals bestaat. Volgens hun mission statement willen ze het beste online casino aanbieden wat er is, met verschillende games van top providers.
Inschrijving Proces
De registratieproef bij Betbet verliep voor ons eenvoudig en snel. Het kostte minder dan een minuut om alle gegevens in te vullen en de bevestigingsmail werd direct naar onze mailbox gestuurd. We ontdekten dat er twee typen accounts waren: Standaard of VIP, waarbij het laatste niveau pas wordt toegekend als we €1000 aan de casino hebben ingezet.
Accountkenmerken
Bij een volledige registratie stellen ze je voor om extra informatie in te vullen waaronder woonplaats. Echter dit is geheel vrijblijvend en kan worden geschreven dat het helemaal niet nodig was geweest. Wij mochten onze persoonsgegevens dan ook eerst niet gebruiken voor marketing activiteiten.
Bonussen
Betbet stelt twee soorten bonussen beschikbaar: welkomstbonnen en vaste maandelijkse bonussen. Het welkomstpakket omvat een 100% bonus op de eerste inzet tot maximaal €150, terwijl het vaste bedrag €10 euro per dag is.
Betalingen & Ophalen
We kwamen uit bij drie verschillende betaalmogelijkheden die wij konden gebruiken. Betbet ondersteunt credit cards van VISA en Mastercard en zowel iDEAL als Neteller.
Spelcategorieën
Op de website kon ik 24 categorieën vinden met games die door meerdere softwareleveranciers zijn ontwikkeld. Elk spel is beschikbaar in vele versies, zoals Roulette Pro of Blackjack Single Deck Hi-Lo waarvan we aannemen dat deze speciale uitgaven meer kans geven.
Software Providers
Uiteindelijk werd ik verwacht naar 30 leveranciers van Betbet te verwijzen. Hierdoor was er voor elk speltype genoeg keus om aan de slag te gaan. Na het registreren op basis van alle beschikbare informatie bleken deze softwareleveranciers onder meer in samenwerking te zijn met:
- NetEnt
- Microgaming
- Playtech
Mobiels
De mobiele app van Betbet werd aangeboden zodat spelers online kunnen spelen op hun smartphones of tablets. Onze ervaring leidde tot enkele aanvullende punten, namelijk de mobiel site werkt zeer goed door naar onze mening en is sneller om te laden dan een standaard browser versie.
Veiligheid & Licentie
Betbet heeft twee licenties voor spel. Deze zijn verstrekt door het UK Gambling Commission (UKGC) in Groot-Brittannië, en de Malta Gaming Authority die bekend staat als de MGA van Malta. Om een online casino veilig te hebben gaat men dan ook naar de officiële website van een bevoegde instantie en kijkt of het er al niet is. Daarom heeft Betbet meerdere internationale bescherming waardoor ze in staat zijn om alle verzoeken over betalingen, klachten of vermoedens om fraude te plegen te behandelen.
Ondersteuning van de Klant
We stelden ons aan bij het supportteam door middel van live chat en werd direct met behulp van een vriendelijke en beleefde medewerker beantwoord. Na deze gesprekken bleek dat Betbet overdag 24 uur beschikbaar is, waardoor je wanneer er iets mis gaat jouw tijd niet verlies om bij hen contact op te nemen.
Erfaring met Spelers
Na enkele maanden van een persoonlijke ervaring met de website hebben wij ons al kunnen aanbieden. Aan het einde stellen we vast dat Betbet uiteindelijk toch erg flexibel is in zijn regels, waardoor iedere speler zonder veel moeite terecht kan komen bij deze casinogroep.
Uitkomsten en Analyse
Eerst kijken we naar de punten die wij hebben kunnen ontdekken. Betbet had zeker een uitmuntende inlegstructuur en was daarom eenvoudig te gebruiken door spelers met een klein budget, waarbij ook de wisselkoersen waren zoals verwacht.
Conclusie
Betbet heeft voor ons duidelijk een goede online casino om opnieuw spelen. Betalen gaan goed via deze site, evenals er altijd iemand van jou beschikbaar is als je daar problemen mee hebt die niet eerder hebben voorkomen in jouw carrière in dit spelveld. Wij konden dan ook onze beste uitslag verzekeren: een dikke voldoende voor dit casino.